Quitação
O processo de quitação está disponível entre os dias 1 e 10 de cada mês.
Para quitar seu empréstimo, você deve seguir o seguinte procedimento:
Passo 1
Abrir chamado
Solicite a quitação de 1 (uma) ou mais parcelas por meio de abertura de chamado com o assunto Quitação.
Passo 2
Pagar através de PIX
Faça o pagamento via PIX para a conta bancária da Cooperativa. Você deverá transferir o valor exato informado no chamado.
Passo 3
Enviar comprovante
O comprovante deverá ser encaminhado para a Cooperativa, no mesmo dia em que o pagamento foi efetuado.
Passo 4
Aguardar processamento do pagamento
Após envio do comprovante, aguarde até 3 dias úteis para baixa em nosso sistema.Após o período de processamento, caso haja limite de crédito e margem consignável, será possível solicitar novo empréstimo/renovação.
IMPORTANTE
· O comprovante de pagamento do PIX (Passo 2) deverá ser encaminhado, no mesmo dia, através de chamado em nosso site >>> botão Abrir Chamado >>> assunto Quitação;
· A Cooperativa não aceita comprovante de agendamento;
· A realização de um novo empréstimo poderá ser feita, após o processamento do pagamento, conforme passo 4 descrito acima;
· Em caso de solicitação de quitação (com proposta de empréstimo/renovação PENDENTE), é necessário abrir chamado solicitando o cancelamento da proposta, para que a Cooperativa possa prosseguir com o pedido de Quitação;
· Caso sua intenção seja quitar para solicitar um novo empréstimo/renovação, se atente às novas diretrizes da empresa (valor da parcela não pode ultrapassar a margem consignável, que equivale a 15% do salário líquido). A margem consignável é atualizada, mensalmente, no 5º dia útil.
